3.15是国际消费者权益保护日，耒阳全友家居获得由衡阳市消费者委员会颁发的2014-2015年度衡阳市保护消费者合法权益先进单位的荣誉奖牌，并作为耒阳地区连续2届获此殊荣的企业。3月15日下午，小编拜访了耒阳全友家居总经理谭小龙。

小编：恭喜全友家居获得衡阳市保护消费者合法权益先进单位，你是如何看待诚信经营与企业的关系的？

谭总：谢谢！我觉得只有诚信经营的企业，才能经得住时间的考验，才能赢得客户的信任，才能促进企业的经营和发展。全友家居作为国内家居行业的领军企业，时刻秉承诚信经营的理念，视诚信经营为企业的生命。

小编：全友家居在履信方面都做了哪些工作？

谭总：诚信建设人人有责，重信守诺从我做起。公司高度重视诚信建设，我们主要做了以下工作：

1、全友家居绝不卖假货
现在许多人为了谋取最大利益，常常用假冒伪劣产品充斥门面，欺骗消费者。全友家居自创办11年来，我们为了确保全友货真价实，一直严格控制货源，非全友家居工厂原装的产品不摆上店面销售。绝不拿其他品牌的劣质产品以次充好来充当全友产品。　

2、我们售后服务有保障
遇有客诉问题，我们绝不推诿，不管购买多久，是否已过保修期限，或者是公司已经下线的产品，我们都想尽一切办法，替客户排忧解难，真真正正做到让顾客用的开心”。全友不仅卖过硬的产品，而且在售后服务上也建立了一套过硬的机制，确保让顾客买得放心，用得舒心!

3.公司重视企业信用档案建设，去年我们建立了信用档案，已向社会公开展示，信用等级为AA+。

谭总：这个问题的关键是整个社会的信用体系不健全造成的，目前我国法制对于企业诚信的管理缺乏一个比较完整的体系，包括银行系统如何征信，或对失信企业如何进行惩戒，现在国家已经出台《社会信用体系建设规划纲要》，里面提出了“建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信” 的具体措施。我觉得诚信建设需要长效机制，在社会上营造一种讲诚信的氛围，相信未来诚信水平一定会有很大的提高。