在通过代理获得财富与经营智慧的同时，自创一个品牌，不是一种保守，而是一种进取。
——文子
01
想写这篇文章，已经有一些日子了。
而这个标题的选用，源于多次与耒阳的经销商们的谈话。
作为品牌策划人，聆听代理商们倾诉自己内心的焦虑与期许，在我看来，是难得的学习机会。
由此，我真正懂得他们。
我常常鼓励这些有愿景、有理想的经营者们：“在通过代理获得财富与经营智慧的同时，自创一个品牌，不是一种保守，而是一种进取。”
“经销商也要创牌”，便是本篇的中心议题。
前些年，一个生意上的朋友，向我埋怨：“苦心代理经营的油漆品牌，一夜之间没了。”全团队在听到要撤销耒阳代理的消息时，都不知所措。
还有一个好姐妹，将一个一线的沙发品牌在耒阳做得有声有色，突然，总部一通电话打来，以其业绩不够的理由，取缔了其在耒阳的销售权。转而在本地区设了一个新的代理。十多年来，斥巨资培育的区域品牌声誉也随之变成他人的发财机会。
我想，上述例子多见不怪。经销商们的被动地位也正是他们常常焦虑的根源。在物流发达、电商蓬勃的年代里，渠道扁平化、F2C（工厂对消费者）是必然趋势。30年前，代理商们“代理一个品牌来传代”的家族梦也再不如昔日那样绚烂靠谱。
02
正为如此，一些有远见的经销商早已开始了创牌的步伐。
隆通建材仅用3年时间，快速成长，抢占国家级频道，面向全国发售产品，品牌价值已达初创时的几十倍。
雄丽家居，在经过多年的市场模索后，建立了属于自己的品牌与工厂，自己的品牌也走进了消费者的心中。
日升不锈钢，经过多年的发展，创造了自己的“福贵龙”品牌。
万客隆家具集团，从创办万客隆家具到金盆家居，从耒阳到长沙，最终真正拥有了属于自己的无形资产，创立了福居阁红木艺术馆，旗下超万平米的红木家居卖场，加之自有品牌，奠定了其在中国红木家具市场的领跑地位。
这些实力型的老板们，在布局经营战略时，成功创牌正是他们通向名利双收的始发站和事业梦想地。
03
今天，我要与大家分享不是上面的大牌，而是一个暂时还小，但确做得精而稳的建材品牌。
之所以选它，是因为它可以给更多的代理商们提供借鉴价值。
耒河之鑫铝合金橱柜，由美大环保灶耒阳总代理廖峰江先生创牌，并于2013年在中国大陆成功注册，以高端订单式生产为导向，从2015年起，年营业额呈直线上升趋势。
由于其耐用、防腐、美观等品质特征，解决了普通橱柜无法真正克服的痛点，赢得了大批客户的信赖与诚意推介，市场口碑不胫而走。
此篇中，我有幸约见了廖总，就其创牌的心路历程进行了沟通，现与大家分享，以求感受创牌的无上乐趣。
04
文子：作为代理商，有过什么让您头痛和焦虑的事情么？
廖总：经营一个品牌从来就不会一劳永逸，困难是时时存在的。但我们经营美大十三年来，遇到的特别焦虑头痛的事主要体现在以下三个阶段。 2005年我在一个展会上看到美大集成灶，我被它神奇的吸油烟效果而吸引。于是我把它引进耒阳，我当时想这么好的产品肯定会好卖。可是这个愿望很快就被无情的现实而击碎，这年我们仅销售了个位数，而这一年中我们做广告、做巡展等等花费了巨大的开支。 我记得我们每次在做外展时，我们的产品总是被人围得水泄不通，可是却从来没有人现场可以预订。 也确实，十几年前一个7000多元的集成灶那是很贵的了，人们不愿意去冒险去买的。 所以市场接受相对较慢，尽管我们投入了巨额的营销成本，却遇到了极大的困难。 这是我们最初的生存困难。 熬过了最初的市场培育期，其它牌子的集成灶也陆续上市了，一时间市场上充斥着大批廉价的无知识产权的甚至贴牌的集成灶，由于此时的消费者对产品质量认识模糊，也由于美大集成灶相对较贵，所以有一部分消费者贪图便宜而购买了其它产品，可是仅仅在两三年后，部分用户就再也找不到当初的门店了，花几千元购买的产品由于没有服务就这样白白扔了！这对原本还很脆弱的市场无疑是一大打击。对市场造成极大的伤害，很多用户再也不敢买集成灶了。 这种伤害需要我们去弥补，此时我们也是极其困惑的。 第三个问题是人才问题，美大集成灶经营十三年来，始终面临一个售后服务的问题，售后问题既脏又累，所以我们在售后服务方面花费了大量的精力和时间。
文子：是什么触动了您，决定创办耒河之鑫铝合金橱柜呢？
廖总：在经营美大集成灶的过程中，我们在用户家里发现整体厨柜在使用三五年后，会出现高度腐烂塌陷的现象，甚至价值上万元的厨柜也是面目全非，深深地触动了我，于是我开始在市场上寻找一种材料能否代替现有的传统木质材料。 2013年我通过市场调查，开发并注册了一种用铝合金做柜体的厨柜，我用一个最本土最淳朴的商标“耒河之鑫”。 我是一个实实在在的小商人，愿意为我们的父老乡亲做一些实实在在的事情，尽管这个名字不高大上。 看到今天众多的铝合金家俱厨柜纷纷入市，无疑对我也是一种鼓励。至少五年之前铝合金厨柜在全国来说也是没有几家的！ 今天尽管“耒河之鑫”才取得小小成绩，但对市场的发展还是作出了积极的贡献！
文子：您能介绍一下耒河之鑫铝合金橱柜的品牌文化吗？
廖总：最近几年关于“工匠精神”的话题，我很受启发。 耒河之鑫铝合金厨柜是基于一种手工和大工业机器相结合的产物。 在当今资讯高度发达、机器代替人的世界里，产品越来越被刻入同一铬印，传统的手工正在被摒弃，人们在快速追求财富的同时却离个性化的产品越来越远。 耒河之鑫，这个尊重传统却不固守传统，追寻潮流却不随波逐流的本土品牌，将继续以脚踏实地、精益求精的工匠精神，生产出物美价廉优质产品，真正实现我们向消费者承诺的“一套厨柜、用一辈子”。 我们坚持原创，不断革新，坚持产品一定要耐用，坚持要用用户使用舒服的原则，这些东西始终贯穿在我们生产经营活动中。
文子：关于耒河之鑫铝合金橱柜的卖点，您是怎么打造的？
廖总：前面说过，我们要坚持原创，所以一开始我们就设计出了自己独特的结构和工艺。比如我们的铝合金表面处理技术，我们采用的是亮光木纹热转印技术，具有耐磨、美观、抗油污、易于清洁等优点，我们的铝合金坯料是6系列的，含有镁、锰、锌等金属，具备超强的抗氧化抗腐蚀功能，我们采用加强筋的小块材料拼接，结构更合理更牢固，部分地方超厚的材料及采用工业连接方式等等工艺，所有的这些都是围绕一个质量问题而进行的。
文子：在售后服务方面，贵公司的标准是什么？
廖总：在售后服务方面，我们一直秉承服务创造价值的理念，建立安全、主动、即时、高效的行为准则，比如对于用户不安全的使用行为，我们会耐心指导，同时我们通过各种方式不断的加强与用户的联系交流。 用户的事无小事，我们24小时保持电话畅通，真正让用户用得放心、舒心！
05
非常的感谢廖总。我早已被他的经营精神感动。
创造源于生活。在多年为顾客打造厨房的过程中，深切感受到顾客对厨房的追求。
于是，为顾客所想，创办了可以解决顾客多项痛点的耒河之鑫铝合金橱柜，创下中国橱柜发展之先河。
其秉承工匠精神，着力打造耒河之鑫橱柜产品，经得起市场的检验，发展之势不可小觑。
廖总白手起家，资金并不多，但他善于发现和创造，才有了今日自有的品牌，连美大环保灶总部领导都一直对他赞赏有加。
敢问路在何方？在创造！创造属于自己的品牌，是有实力的代理商求发展的必然之路！
2018年4月
（文/文子）
