米兰国际软装从2010年发展至今，已经成为耒阳一站式整体软装市场中一颗璀璨的新星。众所周知，80、90后正在成为家居市场的主要消费群，这一人群为追求个性，在搭配软装的同时需要购买不同的软装产品，米兰国际软装抓准“整体软装”这一定位，所有产品根据消费者需求进行量身设计，家具的高端定制，使家装更具整体感。由此不难看出，米兰软装已经突破传统，引领了未来整体软装的新趋势。在第三届品牌耒阳高峰论坛暨首席品牌官峰会举行来临之际，耒阳快讯小编对米兰国际软装总经理兼首席品牌官梁雪梅女士进行了专访。

米兰国际软装总经理兼首席品牌官梁雪梅

小编：欣闻“米兰国际软装”获得国家工商总局注册商标，米兰国际软装这个名字很时尚，您是如何想到取这个名字的。

梁总：“米兰”是设计之都，软装设计师视野要开阔，我们要走国际化、自主品牌化路线，并且把它注册商标，所以我们当时就下定决心把它取名为“米兰国际软装”。

小编：大家都说轻装修，重装饰! 您怎么看待未来3-5年软装行业的发展？

梁总: 近年来，尤其在耒阳这样的三、四线城市，老百姓经济水平提高，大家对软装的需求越来越高，可以说，未来3—5年，软装市场将迎来“黄金期”。

软装是硬装的后续服务，硬装注重‘形’，而软装则要求“神”。软装设计师除了需要做的更专业，更细致，更重要的是提高自身历练和素养。

小编：目前软装市场正处在爆发期，您觉得哪类企业会占领整体软装的高地？整体软装企业是否能够先拔头筹？

梁总：我个人认为，软装市场产品相对复杂，风格迥异，这得看时尚和客户认识的变化。所以从这个角度来说，无法判断哪一类企业会占领整体软装的高地。但是有一点，就是用心为客户服务的企业一定能占领整体软装的高地！对于整体软装企业是否能先拔头筹这个问题，我个人认为，整体软装是一个趋势，将来会有越来越多的客户认识到软装才是生活的艺术。

小编：米兰国际软装提倡“家居软装管家式服务”，您怎么理解这个话题？贵公司是如何实现“家居软装管家式服务”？

梁总：“家居软装管家式服务”是从服务客户的角度来提倡的。现在客户的休息时间都很宝贵，上要孝敬和陪同父母，下要亲子和爱护。花在装修和调整软装这块的时间有限，这就有一定的管家式服务的需求。所以我们提出“家居软装管家式服务”，把我们的服务理念真正的体现到管家式的、可以拎包入住的整体软装服务中来。我们公司实现“家居软装管家式服务”就三点：1，客户根据自己喜好，确认；2，客户根据家人的喜好，确认；3，客户根据我们的整体软装设计，开心的拎包入住。

小编：市场竞争非常激烈，米兰国际软装的优势在哪？今后的品牌战略会如何布局？

梁总：在市场日益竞争的环境下，米兰国际每一位家人不懈努力，奋力拼搏！才有了今天的小有成绩。但是我们每一位米兰人都清楚的知道，服务永无止境，我们一直在学习的路上。

梁总：米兰国际软装的品牌战略会重点放在打造团队和服务拓展上，一个软装公司最重要的是团队，是人才，是服务，有了客户的信任，就有了企业的品牌，也就有了市场。

几年来，我们在打造团队上花了大量的精力和财力。我和公司员工每年都会出去深圳，广州，上海等地进行专业学习，我们公司每周星期三晚上是学习日，因为只有通过学习才会更好的服务客户。

学习能更丰富我们的专业知识，开拓我们的视野。但做品牌更重要的是用心服务客户，我们的宗旨就是；让您的家人爱上回家！我们真心的希望用我们的专业，爱心帮助每一位家庭打造一个温馨浪漫的家！